Vårt engagemang för säkert spelande
V.Vegas innehar en giltig spellicens från Curaçao Gaming Control Board under licens 8048/JAZ. Spelarnas välmående är för oss lika viktigt som underhållningen. Vårt program för ansvarsfullt spelande bygger på tre grundläggande pelare: förebyggande, ingripande och stöd.
Vi finansierar oberoende forskning om problematiskt spelande och samarbetar med ledande organisationer för att säkerställa att spelare har tillgång till bästa möjliga hjälp. Vårt kundtjänstteam är utbildat för att känna igen tecken på problematiskt spelande och proaktivt reagera på oroväckande signaler.
Principer för ansvarsfullt spelande
Att spela på V.Vegas ska vara en trevlig form av underhållning — inte en inkomstkälla, inte ett sätt att lösa ekonomiska problem och inte en flykt från stress. Innan du börjar spela rekommenderar vi att du sätter upp en budget och håller dig till den, bestämmer i förväg hur länge du vill spela, accepterar att förluster är en normal del av spelandet, undviker att jaga förluster och tar regelbundna pauser.
- Spelande är underhållning, inte en ekonomisk strategi
- Spela aldrig med pengar du inte har råd att förlora
- Ta pauser — kliva tillbaka från spelet när du känner frustration
- Alkohol och spelande är en riskfylld kombination
- Tidigare vinster påverkar inte framtida spelresultat
Känna igen problematiskt spelande
- Lägger mer tid eller pengar på spelandet än vad som var avsett
- Spelar för att vinna tillbaka tidigare förluster
- Försummar arbete, familj eller sociala åtaganden på grund av spelandet
- Känner oro, irritation eller rastlöshet när man inte spelar
- Döljer spelvanor för närstående
- Lånar pengar eller säljer tillgångar för att finansiera spelandet
- Misslyckade försök att begränsa eller sluta spela
Verktyg för ansvarsfullt spelande
V.Vegas erbjuder en komplett uppsättning verktyg för ansvarsfullt spelande, som alltid finns tillgängliga i kontoinställningarna under Ansvarsfullt spelande. Alla verktyg är kostnadsfria och träder i kraft omedelbart (vid gränssänkning) eller efter en 24-timmars betänketid (vid gränshöjning).
Insättnings- och förlustgränser
Spelare kan när som helst ange dagliga, veckovisa eller månatliga insättnings- och förlustgränser. En sänkning av gränsen träder i kraft omedelbart. En höjning av gränsen kräver en 24-timmars betänketid innan den aktiveras, för att förhindra impulsiva beslut.
Så ställer du in eller ändrar gränser
- Logga in på ditt konto
- Gå till Kontoinställningar → Ansvarsfullt spelande → Gränser
- Välj gränstyp och belopp
- Bekräfta — du får en e-postbekräftelse när gränsen har angetts
Sessionsgränser och verklighetscheck
Tidsgränser för sessioner gör det möjligt för dig att ange den maximala varaktigheten för en enskild spelsession. När gränsen nås loggas du automatiskt ut från ditt konto.
Verklighetscheck
Påminnelser om verklighetscheck visas med de intervall du själv väljer (30, 60 eller 90 minuter) och visar följande information:
- Total sessionslängd
- Nettovinst eller -förlust
- Fråga om du vill fortsätta eller avsluta sessionen
Självavstängning
Självavstängning gör det möjligt för dig att stänga av ditt konto under en bestämd period eller permanent. För att genomföra en självavstängning kontaktar du oss på support@v.vegas eller använder Kontoinställningar → Ansvarsfullt spelande → Självavstängning.
Tillgängliga utestängningsperioder
- 6 månader
- 1 år
- 2 år
- 5 år
- Permanent
Under självavstängning
- Kontot stängs av omedelbart
- All marknadsföringskommunikation upphör
- Eventuella utestående bonusar förfaller
- Skapande av nya konton tillåts inte
Skydd av minderåriga
V.Vegas har en strikt 18+-policy. Vi använder åldersverifieringsteknik vid registrering och övervakar konton kontinuerligt. För att skydda minderåriga i ditt hushåll ber vi dig följa dessa riktlinjer:
- Dela aldrig dina inloggningsuppgifter med andra
- Logga ut efter varje spelsession
- Använd barnlåsningsprogram på enhetsnivå
- Skydda betalningsuppgifter från åtkomst av tredje part
Rekommenderade verktyg för barnlåsning
- Gamban (gamban.com) — blockerar åtkomst till alla spelwebbplatser på enheten
- Net Nanny (netnanny.com) — heltäckande filtrering av webbinnehåll
- Betfilter (betfilter.com) — dedikerad blockering av spelwebbplatser
Stödorganisationer
Du är inte ensam. Det finns många kostnadsfria och konfidentiella stöderbjudanden tillgängliga dygnet runt.
Kontakt och självutvärdering
Om du har funderingar kring ditt spelande eller vill aktivera något av verktygen för ansvarsfullt spelande står vårt dedikerade team till din tjänst dygnet runt.
För att begära ett självutvärderingsformulär eller aktivera självavstängning via e-post kontaktar du oss på support@v.vegas med ämnesraden "Ansvarsfullt spelande". Vi behandlar alla sådana förfrågningar med högsta konfidentialitet och omsorg.